Política de cookies y almacenamiento local
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. ¿Qué son las cookies y el almacenamiento local?
Las cookies y las tecnologías de almacenamiento local (como localStorage y sessionStorage de HTML5) son pequeños ficheros de datos que los sitios web descargan y guardan en su navegador o dispositivo cuando los visita.
Estas tecnologías permiten a los sitios web recordar información sobre su sesión, sus preferencias de navegación y garantizar el funcionamiento seguro de las aplicaciones.
2. Compromiso de privacidad por diseño
En SaviaIA aplicamos el principio de privacidad por diseño: este sitio web y nuestros widgets de atención utilizan exclusivamente almacenamiento técnico estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio.
No utilizamos cookies de seguimiento publicitario, píxeles de redes sociales ni herramientas analíticas invasivas de terceros que elaboren perfiles de comportamiento de nuestros visitantes.
3. Identificadores técnicos y de sesión utilizados
A continuación se detallan las claves de almacenamiento técnico que emplea nuestra plataforma:
- savia.themeMode: Almacenamiento local (localStorage). Finalidad: recordar la preferencia de visualización seleccionada por el usuario (modo claro o modo oscuro). Duración: persistente.
- savia.lang: Almacenamiento local (localStorage). Finalidad: recordar el idioma seleccionado por el usuario en la interfaz web pública o en el panel backoffice. Duración: persistente.
- savia_token / savia.auth.*: Almacenamiento local seguro / cookies de sesión HTTP-only. Finalidad: mantener la autenticación del usuario operador en el panel de control tras iniciar sesión. Duración: durante la sesión activa o hasta el cierre de sesión.
- savia_cid: Almacenamiento de sesión (sessionStorage). Finalidad: identificar el hilo de conversación activo en el widget de chat web para que el visitante pueda continuar su diálogo mientras navega por el sitio. Duración: sesión del navegador.
4. Servicios técnicos de terceros
En las páginas de contratación y pago seguro (/pricing y /start), nuestra pasarela de pagos integrada (Stripe Inc.) puede depositar cookies técnicas estrictamente necesarias con el propósito de autenticar pagos y prevenir fraudes con tarjetas financieras, conforme a la normativa PSD2.
5. Cómo gestionar o deshabilitar cookies en su navegador
Usted puede en cualquier momento permitir, bloquear o eliminar las cookies y elementos de almacenamiento local instalados en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador web:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración > Permisos de sitios > Cookies y datos de sitios.
Tenga en cuenta que si desactiva el almacenamiento técnico necesario, algunas funciones básicas del sitio (como el mantenimiento de la sesión o el recuerdo de idioma) podrían no operar con normalidad.
6. Modificaciones de esta política
Esta Política de cookies puede ser actualizada en función de exigencias legislativas, reglamentarias o instrucciones dictadas por las autoridades de protección de datos.