Asistente de IA para despachos de abogados

Un asistente de IA para un despacho atiende la primera toma de contacto: explica de qué se ocupa el despacho, cómo funciona la primera consulta, qué documentación conviene traer y cómo son los honorarios, con lo que el despacho tenga publicado. Y agenda la cita. Lo que no hace, por diseño, es dar asesoramiento jurídico ni valorar un caso concreto: eso lo hace el abogado.

Lo que cuesta la primera llamada

El cliente con un problema urgente llama fuera de horario

Un despido, una detención, un plazo que vence. Quien tiene un problema legal no espera al lunes: llama al despacho siguiente hasta que alguien coge.

Horas de abogado filtrando consultas que no son tuyas

Llamadas de materias que no llevas o de casos fuera de tu ámbito. Cada una se lleva diez minutos de alguien que factura su tiempo.

La misma explicación, una y otra vez

Cómo funciona la primera consulta, si es gratuita, qué papeles hay que traer, cómo se calculan los honorarios. Está en la web y aun así se explica por teléfono cada día.

Contactos que no quedan registrados

La llamada que se atendió mal o a destiempo no deja rastro. No sabes cuántas consultas entraron ni de qué materia, así que no sabes qué área conviene reforzar.

Lo que responde, sin pisar el terreno del abogado

Responde lo informativo y organizativo. En cuanto la pregunta pide criterio jurídico sobre un caso, deriva al despacho — no opina.

¿De qué áreas del derecho os ocupáis?

¿La primera consulta tiene coste?

¿Cómo calculáis los honorarios: por hora, por asunto o por resultado?

¿Qué documentación llevo a la primera reunión?

¿Lleváis casos en toda España o solo en esta provincia?

¿Cuánto suele tardar un procedimiento como este?

¿Podéis atenderme por videollamada?

¿Trabajáis con turno de oficio o justicia gratuita?

¿Qué abogados forman el despacho y en qué se especializan?

¿Puedo pedir cita para esta semana?

Por dónde entra la primera consulta

En un despacho la primera consulta llega por teléfono o por la web, y muchas veces fuera de horario. Todos los canales responden con la misma información.

Teléfono

Atiende la llamada cuando el despacho está cerrado o reunido, recoge el motivo de la consulta y transfiere a tu línea si hace falta.

Chat en tu web

Resuelve las dudas de quien está leyendo tu área de práctica y decidiendo si te escribe.

WhatsApp

Canal directo para la primera toma de contacto, con texto y notas de voz.

Agenda

Ofrece los huecos reales de la agenda del despacho y cierra la cita en la conversación.

Preguntas frecuentes de despachos

¿Da asesoramiento jurídico?

No, y está configurado para no hacerlo. Explica cómo trabaja el despacho y responde lo informativo; valorar un caso, interpretar una norma o recomendar una estrategia es trabajo del abogado y ahí deriva siempre.


¿Qué pasa con el secreto profesional?

El asistente atiende el primer contacto, no el expediente. No accede a tus asuntos ni a documentación de clientes salvo lo que tú subas expresamente. Lo que la persona cuente en la conversación se guarda como cualquier otro contacto, y puedes exportarlo o borrarlo.


¿Puede filtrar si el caso es de mi ámbito?

Sí. Recoge la materia y los datos de contacto, y marca con una puntuación de interés lo que llega. Tú ves la lista y decides a quién llamar primero.


¿El cliente sabe que habla con una IA?

Sí, se declara. Desde agosto de 2026 el artículo 50 del Reglamento Europeo de IA obliga a informar de que se está interactuando con un sistema de IA, y SaviaIA lo hace de serie.


¿Puede dar honorarios?

Los que tengas publicados y con tu mismo matiz. Si no publicas tarifas, explica cómo se calculan y deriva para presupuesto. No estima importes por su cuenta.

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