Cookie- und Speicher-Richtlinie
Letzte Aktualisierung: 14. August 2026
1. Was sind Cookies und lokale Speichertechnologien?
Cookies und lokale Speichertechnologien (wie HTML5 localStorage und sessionStorage) sind kleine Datendateien, die Websites beim Besuch auf Ihrem Browser oder Endgerät ablegen und speichern.
Diese Technologien ermöglichen es Websites, Sitzungsinformationen und Anzeigeeinstellungen zu speichern sowie den sicheren Betrieb der Anwendungen zu gewährleisten.
2. Verpflichtung zu „Privacy by Design“
Bei SaviaIA setzen wir auf den Grundsatz des Datenschutzes durch Technikgestaltung: Diese Website und unsere Chat-Widgets nutzen ausschließlich technisch zwingend erforderliche Speicherelemente, die für den Betrieb des Dienstes notwendig sind.
Wir setzen keine Werbetracking-Cookies, keine Social-Media-Pixel und keine invasiven Tracking-Tools von Drittanbietern ein, die Verhaltensprofile unserer Besucher erstellen.
3. Eingesetzte technische Kennungen und Speicherschlüssel
In der folgenden Übersicht sind die von unserer Plattform verwendeten technischen Speicherschlüssel aufgeführt:
- savia.themeMode: Lokaler Speicher (localStorage). Zweck: Speicherung des vom Nutzer gewählten Farbmodus (Hell- oder Dunkelmodus). Dauer: dauerhaft.
- savia.lang: Lokaler Speicher (localStorage). Zweck: Speicherung der vom Nutzer auf der Website oder im Dashboard ausgewählten Sprache. Dauer: dauerhaft.
- savia_token / savia.auth.*: Sicherer lokaler Speicher / HTTP-only Sitzungscookies. Zweck: Aufrechterhaltung der Sitzungsauthentifizierung des Operators im Kontrollzentrum nach dem Login. Dauer: während der aktiven Sitzung bzw. bis zum Logout.
- savia_cid: Sitzungsspeicher (sessionStorage). Zweck: Zuordnung des aktiven Konversationsfadens im Web-Chat-Widget, damit der Besucher das Gespräch beim Seitenwechsel nahtlos fortführen kann. Dauer: Browsersitzung.
4. Technische Dienste von Drittanbietern
Auf den Bestell- und Bezahlseiten (/pricing und /start) setzt unser integrierter Zahlungsdienstleister (Stripe Inc.) technisch zwingend notwendige Cookies zur Zahlungsauthentifizierung und Betrugsprävention gemäß den PSD2-Vorgaben ein.
5. Verwaltung und Deaktivierung von Cookies im Browser
Sie können gespeicherte Cookies und lokale Datenelemente jederzeit in den Einstellungen Ihres Webbrowsers einsehen, zulassen, blockieren oder löschen:
- Google Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten.
- Mozilla Firefox: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Website-Daten.
- Apple Safari: Einstellungen > Datenschutz > Websitedaten verwalten.
- Microsoft Edge: Einstellungen > Websiteberechtigungen > Cookies und Websitedaten.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung technisch notwendiger Speicherelemente grundlegende Funktionen der Website (wie Sitzungsspeicherung oder Sprachauswahl) beeinträchtigt sein können.
6. Aktualisierung dieser Richtlinie
Diese Cookie-Richtlinie kann aufgrund gesetzlicher, regulatorischer Änderungen oder behördlicher Vorgaben fortgeschrieben und angepasst werden.