Assistant IA pour cabinets d'avocats
Un assistant IA pour un cabinet prend en charge le premier contact : il explique les domaines dont s'occupe le cabinet, comment se déroule la première consultation, quels documents apporter et comment sont fixés les honoraires, à partir de ce que le cabinet a publié. Et il fixe le rendez-vous. Ce qu'il ne fait pas, par conception, c'est donner un conseil juridique ou apprécier un dossier précis : cela, c'est l'avocat qui le fait.
Ce que coûte le premier appel
Le client avec un problème urgent appelle en dehors des horaires
Un licenciement, une garde à vue, un délai qui expire. Celui qui a un problème juridique n'attend pas lundi : il appelle le cabinet suivant jusqu'à ce que quelqu'un décroche.
Des heures d'avocat à filtrer des demandes qui ne vous concernent pas
Des appels portant sur des matières que vous ne traitez pas ou des dossiers hors de votre champ. Chacun prend dix minutes à quelqu'un qui facture son temps.
La même explication, encore et encore
Comment se déroule la première consultation, si elle est gratuite, quels documents apporter, comment sont calculés les honoraires. C'est sur le site et pourtant on l'explique au téléphone chaque jour.
Des contacts qui ne sont pas enregistrés
L'appel mal pris ou pris trop tard ne laisse aucune trace. Vous ne savez pas combien de demandes sont entrées ni sur quelle matière, donc vous ne savez pas quel domaine renforcer.
Ce qu'il répond, sans empiéter sur le travail de l'avocat
Il répond à l'informatif et à l'organisationnel. Dès que la question appelle une appréciation juridique sur un dossier, il renvoie au cabinet — il ne donne pas d'avis.
Quels domaines du droit traitez-vous ?
La première consultation est-elle payante ?
Comment calculez-vous les honoraires : à l'heure, au dossier ou au résultat ?
Quels documents dois-je apporter au premier rendez-vous ?
Traitez-vous des dossiers partout en Espagne ou seulement dans cette province ?
Combien de temps prend en général une procédure comme celle-ci ?
Pouvez-vous me recevoir en visioconférence ?
Travaillez-vous avec la commission d'office ou l'aide juridictionnelle ?
Quels avocats composent le cabinet et quelles sont leurs spécialités ?
Puis-je obtenir un rendez-vous cette semaine ?
Par où arrive la première consultation
Dans un cabinet, la première consultation arrive par téléphone ou par le site web, et souvent en dehors des heures d'ouverture. Tous les canaux répondent avec la même information.
Téléphone
Prend l'appel quand le cabinet est fermé ou en réunion, recueille le motif de la consultation et transfère vers votre ligne si nécessaire.
Chat sur votre site web
Répond aux questions de la personne qui lit votre domaine d'intervention et hésite à vous écrire.
Canal direct pour la première prise de contact, avec texte et messages vocaux.
Agenda
Propose les créneaux réellement disponibles dans l'agenda du cabinet et fixe le rendez-vous dans la conversation.
Questions fréquentes des cabinets
Donne-t-il des conseils juridiques ?
Non, et il est configuré pour ne pas le faire. Il explique comment travaille le cabinet et répond aux questions informatives ; évaluer un dossier, interpréter une norme ou recommander une stratégie relève de l'avocat, et il renvoie toujours vers lui.
Qu'en est-il du secret professionnel ?
L'assistant traite le premier contact, pas le dossier. Il n'accède ni à vos affaires ni aux documents de vos clients, hormis ce que vous téléversez expressément. Ce que la personne raconte dans la conversation est enregistré comme n'importe quel autre contact, et vous pouvez l'exporter ou le supprimer.
Peut-il filtrer si l'affaire relève de mon domaine ?
Oui. Il recueille la matière et les coordonnées, et attribue une note d'intérêt à chaque demande. Vous voyez la liste et décidez qui appeler en premier.
Le client sait-il qu'il parle à une IA ?
Oui, c'est indiqué. À partir d'août 2026, l'article 50 du règlement européen sur l'IA impose d'informer l'utilisateur qu'il interagit avec un système d'IA, et SaviaIA le fait par défaut.
Peut-il indiquer les honoraires ?
Ceux que vous avez publiés, avec les mêmes nuances. Si vous ne publiez pas de tarifs, il explique comment ils se calculent et renvoie vers un devis. Il n'estime aucun montant de lui-même.
Testez-le avec le site de votre cabinet
Nous construisons l'assistant à partir des informations de votre propre cabinet et vous le montrons en fonctionnement. Sans carte bancaire et sans engagement.
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