Assistant IA pour cabinets de conseil et services B2B
Un assistant IA pour un cabinet de conseil répond à celui qui arrive sur votre site et ne sait pas encore si vous êtes le bon partenaire : il explique ce que vous faites, comment vous travaillez, avec quel type de client et comment démarre un projet, à partir de ce que votre entreprise a publié. Il recueille qui est le visiteur et ce dont il a besoin, et planifie la réunion avec ceux qui correspondent. Ceux qui ne correspondent pas ne consomment plus le temps de votre équipe.
Le coût de la qualification manuelle
Des réunions qui n'auraient pas dû avoir lieu
Un appel de trente minutes pour découvrir à la quatrième minute que le projet fait la moitié de votre budget minimum. Cela se répète chaque semaine.
Des services difficiles à expliquer sur un site
Ce que fait un cabinet de conseil ne tient pas dans une fiche produit. Le visiteur lit trois pages, n'y voit pas clair et repart sans écrire.
Des réponses lentes à ceux qui correspondent
Le formulaire arrive le vendredi après-midi et reçoit une réponse le lundi. En B2B, le prestataire qui répond le premier entre dans la liste restreinte.
Vous ne savez pas ce que cherchent ceux qui partent
De ceux qui arrivent et n'écrivent pas, vous ne savez rien : ni quel service ils cherchaient, ni quelle question les a freinés.
Ce qu'il répond avant la première réunion
Il explique ce que vous expliquez déjà à chaque appel de présentation, à partir des informations publiées par votre entreprise.
Que fait exactement votre cabinet de conseil ?
Avec quel type et quelle taille d'entreprise travaillez-vous ?
Comment démarre un projet et combien de temps dure-t-il ?
Quels sont vos tarifs : au projet, à l'heure ou au forfait ?
Travaillez-vous dans mon secteur ?
Pouvez-vous travailler à distance ou seulement sur site ?
De quoi avez-vous besoin de mon équipe pendant le projet ?
Avez-vous des cas similaires au mien ?
Signez-vous un accord de confidentialité ?
Pouvons-nous avoir un premier rendez-vous cette semaine ?
Par où arrive le client B2B
En B2B, presque tout passe par le site web et l'email, et le téléphone entre en jeu quand c'est urgent. Tous les canaux répondent avec la même information.
Chat sur votre site
Répond à celui qui lit votre page de services et ne sait pas encore si vous correspondez à ce qu'il cherche.
Envoie la présentation, le dossier ou le cas de référence qu'on vous demande, au moment où on le demande.
Agenda
Fixe le rendez-vous avec ceux qui correspondent, en tenant compte des créneaux réellement libres de votre agenda.
Téléphone
Prend l'appel qui arrive en dehors des horaires et note le motif pour que vous rappeliez avec le contexte.
Questions fréquentes des cabinets de conseil
Peut-il qualifier un client potentiel ?
Il recueille qui c'est, ce qu'il cherche et la taille du projet, et lui attribue un score d'intérêt. C'est votre équipe qui décide : l'assistant prépare le terrain, il ne conclut pas la vente.
Comment apprend-il à expliquer ce que nous faisons ?
En lisant votre site et les documents que vous téléversez : dossier, méthodologie, cas clients. Seul le texte extrait est conservé, jamais le fichier. Et tout passe par votre validation avant d'être publié.
Peut-il parler avec des clients internationaux ?
Oui, il répond dans la langue dans laquelle on lui écrit, avec les mêmes informations de base.
Qu'en est-il des informations confidentielles ?
Il n'utilise que ce que vous lui donnez. Il ne charge pas de documents de lui-même ni ne consulte de sources externes, et vous pouvez supprimer n'importe quel document ou conversation quand vous le souhaitez.
Est-ce utile si nous vendons de grands projets sur mesure ?
C'est utile pour le haut de l'entonnoir : expliquer, filtrer et prendre rendez-vous. La proposition et la négociation restent les vôtres, et c'est très bien ainsi.
Essayez-le avec le site de votre cabinet
Nous configurons l'assistant à partir des informations de votre propre entreprise et vous le montrons en train de qualifier. Sans carte bancaire et sans engagement.
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