Novità
Ciò che è stato costruito ogni mese, in ordine. Qui non annunciamo quello che arriverà: compare solo ciò che è già pronto e disponibile. Se manca qualcosa, scrivici — buona parte di questo elenco è nata da richieste concrete.
Sei lingue e contenuti propri
Il sito e il pannello non sono più bilingui. E il blog si gestisce da dentro, senza toccare codice per pubblicare.
Sito e pannello in sei lingue: spagnolo, inglese, portoghese, francese, tedesco e italiano. Ogni pagina dichiara le proprie equivalenti, così un motore di ricerca sa che sono la stessa in un'altra lingua.
Blog gestibile dal pannello, con traduzione automatica nelle sei lingue e controllo su cosa pubblicare in ciascuna.
La chat ricorda meglio le conversazioni lunghe: è stata attivata davvero la cache di un'ora, che prima veniva inviata senza l'header che la abilitava. Meno costi e risposte più rapide quando si riprende una conversazione.
Una lingua configurata male ora blocca l'avvio con un messaggio chiaro, invece di essere accettata e fallire più tardi in fase di traduzione.
Precisione, controllo della spesa e rispetto per il sito del cliente
Il mese più lungo. È cambiato il modo in cui l'assistente trova la risposta, come si effettua la scansione di un sito altrui e chi autorizza le spese.
Documenti privati: carica PDF, DOCX, TXT o MD e l'assistente li usa. Viene salvato solo il testo estratto, mai il file.
Canale di assistenza dentro l'applicazione stessa. La conversazione vive nel pannello; l'email serve solo per avvisare.
Esportazione e cancellazione dei dati (GDPR) dal pannello, senza scrivere a un indirizzo e attendere.
Approvazione umana prima di spendere: una nuova registrazione non avvia nessuna scansione finché una persona non conferma che l'azienda è reale e che il titolare ha verificato la sua email.
Verifica dell'email in fase di registrazione e notifica al cliente a ogni passaggio: registrazione ricevuta, registrazione approvata, assistente pronto, scadenza vicina.
Quota mensile di conversazioni per piano, visibile dal pannello.
Rianalizzare il sito di un assistente già pubblicato senza perdere nulla: conserva il link, l'identità visiva revisionata, le conversazioni e i documenti.
L'assistente trova meglio la risposta quando il sito è grande: è stato aggiunto un secondo passaggio che riordina i risultati per rilevanza reale. Prima quel passaggio falliva in silenzio e si rispondeva con l'ordine approssimativo.
Non si scartano più informazioni per mancanza di spazio. Ciò che non entra nella memoria immediata dell'assistente resta consultabile.
Buone maniere con il sito del cliente durante la scansione: identificazione dichiarata, rispetto del robots.txt, ritmo limitato e pausa tra le richieste. Se un firewall ci blocca, non lo aggiriamo: si chiede l'autorizzazione esplicita al titolare e viene registrata.
Controllo della spesa in IA per assistente e per account, con avviso giornaliero. Si parte misurando, non bloccando.
Fatturazione: IVA, idempotenza e gli eventi di Stripe che mancavano perché un mancato pagamento si rifletta davvero sullo stato dell'account.
La registrazione del cliente con Google finiva nella schermata dell'operatore. Ora va dove deve.
Il cliente non riusciva a salvare la propria email di escalation. Ora può.
Una pagina di contatto poteva restare non scansionata a seconda di come era collegata, e l'assistente non conosceva l'indirizzo dell'azienda.
L'informativa sulla privacy diceva cose che il codice non faceva. È stato corretto il documento, non il codice.
Revisione prima di aprire la porta
Un mese di audit invece di funzionalità: è stato rivisto tutto ciò che era stato costruito cercando ciò che avrebbe fallito con clienti reali davanti.
Sono stati risolti i problemi critici rilevati nella revisione prima del lancio: controllo dell'origine delle richieste, messaggi WhatsApp che potevano essere elaborati due volte e avvisi che non arrivavano a nessuno.
Avviso quando la scansione di un sito si interrompe a metà, invece di terminare in silenzio con metà dei contenuti.
Il prodotto, da zero
Dall'URL di un sito a un assistente che risponde, con revisione umana di mezzo.
Il processo completo: si legge il sito pubblico, si estraggono i dati dell'azienda e la sua identità visiva, e si monta un assistente in circa dieci minuti.
Chat web incorporabile con il marchio del cliente, risposta in streaming e stati chiari quando l'assistente non è disponibile.
WhatsApp con testo e note vocali, e passaggio dalla chat web conservando lo storico.
Raccolta di contatti con punteggio di interesse e prenotazione di appuntamenti verificando gli slot liberi in tempo reale.
Pannello con le conversazioni complete, i contatti raccolti e quali domande sono rimaste senza risposta.
Più indirizzi web per azienda, per chi ha il blog o il negozio su un dominio a parte.
Risposte aggiunte a mano: quando vedi che l'assistente non sapeva qualcosa, rispondi tu e da quel momento lo sa.
Ti manca qualcosa?
Buona parte di questo elenco è nata dalle richieste di chi stava provando il prodotto. Se ti serve qualcosa che non c'è, dillo.
Contatti