Novidades
O que foi construído em cada mês, por ordem. Aqui não anunciamos o que está para vir: só aparece o que já está feito e disponível. Se sentires falta de algo, escreve-nos — boa parte desta lista saiu de pedidos concretos.
Seis idiomas e conteúdo próprio
O site e o painel deixam de ser bilingues. E o blogue passa a ser gerido a partir de dentro, sem mexer em código para publicar.
Site e painel em seis idiomas: espanhol, inglês, português, francês, alemão e italiano. Cada página declara os seus equivalentes para que um motor de busca saiba que são a mesma noutra língua.
Blogue gerido a partir do painel, com tradução automática para os seis idiomas e controlo do que se publica em cada um.
O chat recorda melhor as conversas longas: ativou-se de facto a cache de uma hora, que antes era enviada sem o cabeçalho que a ativava. Menos custo e respostas mais rápidas ao retomar uma conversa.
Um idioma mal configurado passa a interromper o arranque com uma mensagem clara, em vez de ser aceite e falhar mais tarde na tradução.
Precisão, controlo dos gastos e respeito pelo site do cliente
O mês mais longo. Mudou a forma como o assistente encontra a resposta, como se rastreia um site alheio e quem autoriza que se gaste dinheiro.
Documentos privados: carrega PDF, DOCX, TXT ou MD e o assistente usa-os. Guarda-se apenas o texto extraído, nunca o ficheiro.
Canal de suporte dentro da própria aplicação. O tópico vive no painel; o email apenas avisa.
Exportação e eliminação de dados (RGPD) a partir do painel, sem escrever para um endereço e esperar.
Aprovação humana antes de gastar: um novo registo não rastreia nada até que uma pessoa confirme que a empresa é real e que o proprietário verificou o seu email.
Verificação de email no registo e aviso ao cliente em cada etapa: registo recebido, registo aprovado, assistente pronto, validade a terminar.
Quota mensal de conversas por plano, visível no painel.
Reanalisar o site de um assistente já publicado sem perder nada: mantém o link, a identidade visual revista, as conversas e os documentos.
O assistente encontra melhor a resposta quando o site é grande: acrescentou-se uma segunda passagem que reordena os resultados por relevância real. Antes essa passagem falhava em silêncio e respondia-se com a ordem aproximada.
Já não se descarta informação por falta de espaço. O que não cabe na memória imediata do assistente continua a poder ser consultado.
Bons modos com o site do cliente ao rastreá-lo: identificação própria, respeito pelo robots.txt, ritmo limitado e pausa entre pedidos. Se uma firewall nos bloquear, não a contornamos: pede-se autorização expressa ao proprietário e fica registada.
Controlo do gasto em IA por assistente e por conta, com aviso diário. Começa por medir, não por cortar.
Faturação: IVA, idempotência e os eventos do Stripe que faltavam para que um não pagamento se reflita realmente no estado da conta.
O registo de cliente com Google terminava no ecrã de operador. Agora vai para onde deve.
O cliente não conseguia guardar o seu próprio email de escalamento. Já consegue.
Uma página de contacto podia ficar sem ser rastreada dependendo da forma como estava ligada, e o assistente não sabia o endereço da empresa.
A política de privacidade dizia coisas que o código não fazia. Corrigiu-se o documento, não o código.
Revisão antes de abrir a porta
Um mês de auditoria em vez de funcionalidades: reviu-se tudo o que foi construído à procura do que falharia com clientes reais à frente.
Fecharam-se as falhas críticas detetadas na revisão anterior ao lançamento: controlo da origem dos pedidos, mensagens de WhatsApp que podiam ser processadas duas vezes e avisos que não chegavam a ninguém.
Aviso quando o rastreio de um site fica a meio, em vez de terminar em silêncio com metade do conteúdo.
O produto, de zero
Do URL de um site a um assistente que responde, com revisão humana pelo meio.
O processo completo: lê-se o site público, extrai-se a ficha da empresa e a sua identidade visual, e monta-se um assistente em cerca de dez minutos.
Chat web incorporável com a marca do cliente, resposta em streaming e estados claros quando o assistente não está disponível.
WhatsApp com texto e notas de voz, e transferência a partir do chat web mantendo o histórico.
Captação de contactos com pontuação de interesse, e marcação de consultas verificando os horários livres em tempo real.
Painel com as conversas completas, os contactos captados e que perguntas ficaram sem resposta.
Vários endereços web por empresa, para quem tem o blogue ou a loja num domínio à parte.
Respostas adicionadas à mão: quando vês que o assistente não soube algo, respondes tu e ele passa a sabê-lo.
Falta-te alguma coisa?
Boa parte desta lista saiu de pedidos de quem estava a experimentar. Se precisas de algo que não está aqui, diz.
Contacto