Assistente de IA para clínicas dentárias e estéticas
Um assistente de IA para uma clínica é um recepcionista que não desliga: atende o telefone, o WhatsApp e o chat do site a qualquer hora, responde ao que os teus pacientes perguntam — preços indicativos, horários, financiamento, primeira consulta — usando apenas a informação publicada pela clínica, e marca a consulta no teu calendário real. Quando a pergunta exige um critério clínico, não improvisa: encaminha-a para a tua equipa.
O que acontece hoje na tua recepção
A chamada da hora de ponta perde-se
A tua recepção atende o paciente que tem à frente, o telefone e o WhatsApp ao mesmo tempo. Quando os três coincidem, alguém fica à espera. E quem liga para uma clínica e não é atendido não volta a ligar: liga à seguinte.
As mesmas cinco perguntas, o dia inteiro
«Quanto custa um implante?», «têm financiamento?», «atendem aos sábados?», «trabalham com o meu seguro?», «dói?». São horas de recepção por mês a responder ao que já está escrito no teu site.
A mensagem das 22:40
As mensagens do Instagram e do formulário que entram de noite são respondidas no dia seguinte. A essa hora essa pessoa já escreveu a outras duas clínicas, e a que respondeu primeiro ficou com a consulta.
Marketing a decidir às cegas
Investes em anúncios sem saber o que pergunta realmente quem chega. Que tratamento os faz hesitar, a que hora escrevem, o que os travas. Essa informação existe: perde-se em chamadas que ninguém registou.
O que responde sem inventar nada
Estas são perguntas reais de pacientes. O assistente responde-lhes com aquilo que a tua clínica publicou e revisou. Se algo não estiver lá, di-lo e encaminha o contacto — não inventa.
Quanto custa um implante dentário?
Têm financiamento sem juros e em quantos meses?
O que inclui a primeira consulta e tem custo?
Atendem aos sábados ou de tarde?
Trabalham com o meu seguro dentário?
Quanto tempo dura um tratamento de ortodontia invisível?
Têm estacionamento ou como chego em transportes públicos?
Fazem orçamento sem compromisso?
Que médicos há na clínica e em que são especializados?
Posso marcar consulta para quinta-feira à tarde?
Por onde te chegam os pacientes
Uma clínica vive do telefone e do WhatsApp. Os três canais partilham a mesma informação, por isso a resposta é a mesma, quer o paciente ligue, escreva ou entre no site.
Telefone
Um número próprio que atende quando a tua recepção está ocupada ou fechada, responde e transfere para a tua linha quando é preciso uma pessoa.
Responde a texto e a notas de voz. O paciente envia um áudio a perguntar por um tratamento e recebe resposta no momento.
Chat no teu site
Atende quem está a ver a página de um tratamento, que é precisamente quando hesita e quando decide.
Agenda
Consulta os espaços livres do teu calendário naquele momento e fecha a marcação dentro da conversa.
Envia o folheto do tratamento, as condições de financiamento ou as instruções de preparação a quem as pedir.
Perguntas frequentes de clínicas
Pode dar preços de tratamentos?
Sim, os que a tua clínica tenha publicados, e com a mesma nuance com que os publicas: se o teu site diz «desde 900 €, conforme o caso», é isso que responde. O que não faz é estimar um preço que não lhe deste.
E se um paciente perguntar algo médico?
Não diagnostica nem recomenda tratamentos. Responde ao que é informativo — o que é um tratamento, quanto costuma durar, o que inclui — e, para tudo o que dependa de uma avaliação, encaminha para a clínica. É uma instrução do sistema, não uma preferência.
Cumpre a proteção de dados dos pacientes?
O assistente trabalha com a informação pública do teu site e os documentos que carregares. Das conversas guarda-se a mensagem e os dados de contacto que a pessoa facultar; o IP não é armazenado em claro. Podes exportar ou apagar os dados de uma conversa quando quiseres.
Substitui a minha recepcionista?
Não, e não o vendemos como tal. Absorve as perguntas repetitivas e as horas em que não está ninguém. A tua recepção deixa de responder cinco vezes por dia à mesma coisa e atende o paciente que tem à frente.
Quanto tempo leva a estar a funcionar?
Lemos o teu site e montamos o assistente em cerca de dez minutos. Depois revê-lo tu: nada é publicado sem que uma pessoa o tenha validado. O teste é gratuito durante 14 dias e não pedimos cartão.
Testa-o com o site da tua clínica
Montamos o assistente com a informação da tua própria clínica e mostramos-te a funcionar. Sem cartão e sem compromisso.
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