Política de cookies e armazenamento local
Última atualização: 14 de agosto de 2026
1. O que são cookies e tecnologias de armazenamento local?
Os cookies e as tecnologias de armazenamento local (como o localStorage e sessionStorage do HTML5) são pequenos ficheiros de dados que os sites descarregam e guardam no teu navegador ou dispositivo quando os visitas.
Estas tecnologias permitem aos sites recordar informações sobre a tua sessão e preferências de navegação, garantindo o funcionamento seguro das aplicações.
2. Compromisso de privacidade por conceção
Na SaviaIA aplicamos o princípio da privacidade desde a conceção: este site e os nossos widgets de atendimento utilizam exclusivamente armazenamento técnico estritamente necessário para o funcionamento do serviço.
Não utilizamos cookies de monitorização publicitária, píxeis de redes sociais nem ferramentas analíticas intrusivas de terceiros destinadas a criar perfis comportamentais dos visitantes.
3. Identificadores técnicos e de sessão utilizados
Abaixo discriminam-se as chaves de armazenamento técnico utilizadas pela nossa plataforma:
- savia.themeMode: Armazenamento local (localStorage). Finalidade: memorizar a preferência de visualização selecionada pelo utilizador (modo claro ou modo escuro). Duração: persistente.
- savia.lang: Armazenamento local (localStorage). Finalidade: memorizar o idioma selecionado pelo utilizador na interface web pública ou no painel de controlo. Duração: persistente.
- savia_token / savia.auth.*: Armazenamento local seguro / cookies de sessão HTTP-only. Finalidade: manter a autenticação do utilizador operador no painel após iniciar sessão. Duração: durante a sessão ativa ou até ao encerramento da sessão.
- savia_cid: Armazenamento de sessão (sessionStorage). Finalidade: identificar o fio da conversa ativa no widget de chat web para que o visitante possa prosseguir o diálogo enquanto navega pelo site. Duração: sessão do navegador.
4. Serviços técnicos de terceiros
Nas páginas de subscrição e pagamento seguro (/pricing e /start), a nossa plataforma de pagamentos integrada (Stripe Inc.) pode instalar cookies técnicos estritamente necessários para efeitos de autenticação de pagamentos e prevenção de fraude com cartões, em conformidade com a diretiva PSD2.
5. Como gerir ou desativar cookies no teu navegador
Podes a qualquer momento permitir, bloquear ou eliminar os cookies e elementos de armazenamento local instalados no teu dispositivo através das opções de configuração do teu navegador:
- Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados dos sites.
- Mozilla Firefox: Definições > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites.
- Apple Safari: Preferências > Privacidade > Gerir dados de sites.
- Microsoft Edge: Definições > Permissões do site > Cookies e dados do site.
Tem em atenção que a desativação do armazenamento técnico necessário poderá afetar o funcionamento normal de funcionalidades essenciais do site (como a manutenção da sessão ou a memorização do idioma).
6. Alterações à presente política
Esta Política de cookies pode ser atualizada em resposta a exigências legais, regulamentares ou orientações emitidas pelas autoridades de proteção de dados.