Assistente de IA para imobiliárias e agências
Um assistente de IA para uma imobiliária responde ao interessado no momento em que ele pergunta, que é quando está quente: em que zonas trabalham, como são as condições, se há despesas à parte, como se pede uma visita. Responde com aquilo que a tua agência publicou, recolhe o contacto com o seu nível de interesse e marca a visita no teu calendário, por telefone, WhatsApp ou no chat do teu site.
Por que razão um interessado arrefece
O interesse dura minutos, não dias
Quem pergunta por um imóvel está a ver outros cinco ao mesmo tempo. O primeiro que responde fica com a visita; responder amanhã é não responder.
Os comerciais estão na rua
A tua equipa passa o dia em visitas e não pode atender o telefone. As chamadas da tarde acumulam-se e são devolvidas tarde ou nunca.
As mesmas perguntas antes de cada visita
Zonas onde trabalham, se fazem gestão de arrendamento, que despesas há à parte, se é preciso levar documentação. Cada uma é uma chamada.
Não sabes o que procura realmente quem liga
Sem registo da conversa, não sabes que zonas e que orçamentos são mais perguntados. Publicas às cegas.
O que responde na hora
Responde com o que a tua agência tem publicado. O que depender de um imóvel concreto ou de uma negociação, passa para a tua equipa.
Em que zonas trabalham?
Também fazem arrendamento ou só venda?
Que despesas há para além do preço do imóvel?
Como marco uma visita e com quanta antecedência?
Trabalham com construção nova?
Que honorários cobra a agência e quem os paga?
Ajudam a conseguir o crédito habitação?
Que documentação preciso para reservar?
Fazem avaliação da minha casa se quiser vender?
Podem mostrar-me algo no sábado de manhã?
Por onde te contactam
O interessado liga, escreve por WhatsApp ou preenche o formulário, muitas vezes à noite. Os três canais respondem o mesmo e deixam o contacto registado.
Telefone
Atende quando a tua equipa está em visitas, recolhe o que a pessoa procura e transfere para a tua linha quando faz sentido.
O canal onde realmente se pergunta por um imóvel, com texto e notas de voz.
Chat no teu site
Atende quem está a ver um anúncio e tem uma dúvida que decide se escreve ou se vai.
Agenda
Consulta os horários livres da equipa e fecha a visita dentro da conversa.
Perguntas frequentes de imobiliárias
Pode dar informação sobre um imóvel concreto?
Do que estiver publicado no teu site, sim. Se os teus anúncios estão no site, o assistente lê-os e responde com base neles. O que não está publicado não conhece, e di-lo em vez de supor.
Atualiza-se quando muda a minha carteira?
O conteúdo é atualizado voltando a ler o teu site. Não é uma sincronização em tempo real com um CRM imobiliário: esses conectores ainda não existem.
Como me chegam os contactos que capta?
Aparecem no teu painel com nome, telefone, o que procuram e uma pontuação de interesse. Os de pontuação alta entram já marcados como qualificados.
Pode fechar uma visita?
Sim, se ligares o teu calendário. Consulta os horários reais nesse momento e confirma dentro da conversa, sem que ninguém tenha de ligar para acertar tudo.
E se alguém perguntar por um crédito à habitação ou por impostos?
Responde o que a tua agência explicar no site e encaminha o resto. Não faz cálculos financeiros nem fiscais por iniciativa própria.
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