Assistente de IA para sociedades de advogados
Um assistente de IA para uma sociedade de advogados atende o primeiro contacto: explica de que se ocupa a sociedade, como funciona a primeira consulta, que documentação convém levar e como são os honorários, com aquilo que a sociedade tenha publicado. E marca a reunião. O que não faz, por conceção, é dar assessoria jurídica nem avaliar um caso concreto: isso é do advogado.
O que custa a primeira chamada
O cliente com um problema urgente liga fora de horas
Um despedimento, uma detenção, um prazo que termina. Quem tem um problema jurídico não espera por segunda-feira: liga à sociedade seguinte até que alguém atenda.
Horas de advogado a filtrar consultas que não são para si
Chamadas sobre matérias que não trata ou casos fora do seu âmbito. Cada uma leva dez minutos a alguém que fatura o seu tempo.
A mesma explicação, uma e outra vez
Como funciona a primeira consulta, se é gratuita, que documentos levar, como se calculam os honorários. Está no site e, mesmo assim, explica-se ao telefone todos os dias.
Contactos que não ficam registados
A chamada mal atendida ou atendida a destempo não deixa rasto. Não sabe quantas consultas entraram nem de que matéria, por isso não sabe que área convém reforçar.
O que responde, sem invadir o terreno do advogado
Responde ao que é informativo e organizativo. Assim que a pergunta pede um juízo jurídico sobre um caso, encaminha para a sociedade — não opina.
De que áreas do direito se ocupam?
A primeira consulta tem custo?
Como calculam os honorários: por hora, por processo ou por resultado?
Que documentação levo à primeira reunião?
Aceitam casos em todo o país ou só nesta região?
Quanto tempo costuma demorar um processo como este?
Podem atender-me por videochamada?
Trabalham com apoio judiciário ou proteção jurídica?
Que advogados compõem a sociedade e em que se especializam?
Posso marcar consulta para esta semana?
Por onde entra a primeira consulta
Num escritório de advogados a primeira consulta chega por telefone ou pelo site, e muitas vezes fora de horas. Todos os canais respondem com a mesma informação.
Telefone
Atende a chamada quando o escritório está fechado ou em reunião, recolhe o motivo da consulta e transfere para a tua linha se for necessário.
Chat no teu site
Esclarece as dúvidas de quem está a ler a tua área de prática e a decidir se te contacta.
Canal direto para o primeiro contacto, com texto e mensagens de voz.
Agenda
Mostra os horários realmente livres na agenda do escritório e fecha a marcação na própria conversa.
Perguntas frequentes de escritórios de advogados
Dá aconselhamento jurídico?
Não, e está configurado para não o fazer. Explica como o escritório trabalha e responde ao que é informativo; avaliar um caso, interpretar uma norma ou recomendar uma estratégia é trabalho do advogado e aí encaminha sempre.
E o sigilo profissional?
O assistente atende o primeiro contacto, não o processo. Não acede aos teus assuntos nem a documentação de clientes, salvo aquilo que carregues expressamente. O que a pessoa contar na conversa fica guardado como qualquer outro contacto, e podes exportá-lo ou apagá-lo.
Consegue filtrar se o caso é da minha área?
Sim. Recolhe a matéria e os dados de contacto, e classifica com uma pontuação de interesse o que chega. Tu vês a lista e decides a quem ligar primeiro.
O cliente sabe que está a falar com uma IA?
Sim, é declarado. A partir de agosto de 2026, o artigo 50 do Regulamento Europeu de IA obriga a informar que se está a interagir com um sistema de IA, e a SaviaIA fá-lo de origem.
Pode indicar honorários?
Os que tiveres publicados e com o mesmo detalhe. Se não publicas tabelas, explica como são calculados e encaminha para orçamento. Não estima valores por iniciativa própria.
Experimenta com o site do teu escritório
Montamos o assistente sobre a informação do teu próprio escritório e mostramos-te a funcionar. Sem cartão e sem compromisso.
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